Questions fréquentes

Le délais de livraison des articles ?

Entre 2 et 8 jours ouvrables si j'ai bien donné la bonne adresse, code porte, n° escalier et nom sur interphone.
Sinon, la livraison fera l'objet d'un délai supplémentaire et d'une réexpédition, et probablement d'un sur cout !

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Je ne suis pas satisfaites de l'article commandé

J'ai un droit de rétractation d'un délai de 7 jours à compter de la réception des articles.

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Je souhaite retourner un article

  • J'avertis en allant sur le site dans la rubrique par email à l'adresse suivante ou par courrier puis « Notifier un retour produit ».
  • Je stipule si vous désirez un remboursement ou un échange dans le même modèle (couleur ou taille).
  • Dans le colis (d'origine), je n'oublie pas de joindre impérativement une copie du bon de livraison.
  • Je contacte le prestataire de mon choix afin d'organiser l'enlèvement du colis.
  • Et je conserve le justificatif de preuve d'envoi.

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Je veux payer par chèque?

  • Je passe ma commande en cliquant sur "je passe ma commande mais paye plus tard" dans MON PANIER.
  • J'envoie mon chèque par poste. Dès réception du payement, Christa garden m'envoie ma commande et Hop !

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Les articles commandés ne sont plus disponibles ?

Je serai informé par courrier électronique dans les plus brefs délais.

  • Soit l'article peut être refabriqué et j'attends 3 semaines.
  • Soit je suis remboursé.
  • Soit je fais un échange.

comme je le souhaite !

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